고객지원

모든 결제는 Google Play로 처리돼요. 구매 후 48시간 이내라면 Google Play 앱 › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 예산 및 기록에서 직접 환불을 요청할 수 있어요(Google Play 환불 정책). 그 이후에는 주문번호(GPA.로 시작)와 함께 메일로 문의해 주세요.

구매 즉시 지급(개봉)되는 디지털 콘텐츠는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 구매 전에 안내해요. 결제 오류나 미지급은 확인 후 처리해 드려요. 자세한 내용은 이용약관을 확인하세요.

같은 Google 계정으로 로그인한 상태에서 앱의 설정 또는 상점 화면을 열면 자동으로 복원돼요. 그래도 안 되면 주문번호와 함께 메일 주세요.

회원가입이 없어서 게임 데이터는 기기에만 저장돼요. 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 진행 상황이 사라지니 주의하세요. 유료 상품은 같은 Google 계정이면 복원돼요.

앱 안의 팩 화면·상점 '확률 정보'와 확률 정보 페이지에서 볼 수 있어요.

• 설정 › 알림 접근에서 고스트 모드를 허용했는지 확인하세요.
• 답장할 앱이 설정에서 켜져 있는지, 고스트 모드가 ON인지 확인하세요.
• 단체방은 기본적으로 답장하지 않아요. 같은 대화방에는 쿨다운 동안 다시 답장하지 않아요.
• 무료 버전은 하루 5회까지 답장해요.
• 메신저가 알림에 '답장' 버튼을 제공해야 동작해요. 채팅방을 열어 두면 알림이 오지 않아 답장하지 않아요.

아니요. 모든 처리는 기기 안에서만 이뤄져요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.